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第一章＿信任是打動人心的第一步
當你希望獲取他人信任時，不妨先讓對方充分說出他的意見，盡量以對方的角度去思考問題，這樣可避免許多不必要的衝突。
1. 謙和低調，博得對方信賴
2. 表達你的關注，贏得對方好感
3. 抓住決定性瞬間，表示誠意
4. 傾聽時適時附和，贏取對方歡心
5. 說出他應該知道的，消除不信任感
6. 增強親密感，贏得對方信任
7. 從「自己」入題，抓住聽眾
8. 凸顯時間感，贏得客戶信賴

第二章＿開口是金，讓他言無不盡
社交交際中，初次見面的時候，我們與對方都是以寒暄和客套為主，主動抓住對方言語的關鍵處，反覆提問，才是迅速掌握談話權的方法。
1. 激發對方情緒，讓他滔滔不絕
2. 營造氛圍，促使對方暢所欲言
3. 利用反叛心理，讓對方主動開口
4. 組合式發問，問出對方真意
5. 抓住關鍵反覆問，挖出對方真話
6. 藉由第三者之口，探出對方真言
7. 聲東擊西，撬開借錢人的嘴

第三章＿客氣非弱勢，反擊有訣竅
在攻心反擊中，邏輯思維能力對一個人能否取勝非常重要。對於一個邏輯思維能力強的人來說，將反擊的力量寓於邏輯引導中，順理成章地就將對方比下去。
1. 四大妙計，有效反擊惡意進攻
2. 捕捉破綻，展開論辯反擊
3. 綿裡藏針，避開正面回擊
4. 借題發揮，反唇相譏無懈可擊
5. 因果歧說術，延伸對方觀點巧駁擊
6. 邏輯比較，將對方比下去
7. 模仿技巧，借題反戈一擊
8. 運用正反術，不言而喻中取勝

第四章＿謊言與真實盡在掌握之中
有效運用揭穿謊言的技巧，就在於緊扣論據與論點之間辯證統一的邏輯關係。只要多問幾個問題，分析一下論據之間是否有相互矛盾的地方。
1. 製造「機會」，讓說謊者自露破綻
2. 推理有術，抽掉謊言的支柱
3. 釜底抽薪，從根本瓦解謊言
4. 將計就計，順勢破謊解危
5. 利用心虛，辨別對方真偽
6. 全面分析，識破離間計

第五章＿口角春風，輕鬆贏得人心
如能借用推測的方法去讚美，雖有一定的主觀意願性，未必是事實，但是能從善意的想像中推測出他人的美好事物，就能給人美好的感受。
1. 稱讚對方引以為榮的事情
2. 曲徑通幽，背後讚效用更高
3. 推測性讚美，妙上加妙
4. 點到為止，讚美恰到好處
5. 讚美，千萬不能觸禁忌
6. 男人無法抵抗的三頂高帽

第六章＿活用談判術，攻心占上風
良好的口才不僅能讓你處於有利的位置，還能使你表現得瀟灑大方、魅力十足，給對手留下美好的印象，進而對談判產生潛移默化的影響。
1. 五大原則，奠定成功談判基礎
2. 話術技巧，助你贏得談判
3. 得寸進尺，「切香腸」併吞一切
4. 吹毛求疵，迫使對方讓步
5. 裝傻示弱，熬到對方妥協
6. 黑白臉輪番唱，「和諧」制勝
7. 送一頂「內行」帽子，為勝算加分
8. 對「人」下藥，解決難纏對手
9. 博弈讓步，讓談判利益最大化

第七章＿化餡餅為陷阱的七大妙招
讓對手在你設下的答辯詞中，不管如何選擇都感到為難；如果有某種選擇不能使他為難，對手就會乘隙逃脫你的攻擊。所以，在制定兩難戰術前，必須的前提是在「難」字上下工夫。
1. 用「習慣」麻痺對方，瞞天過海
2. 激怒對方，鑑別真假朋友
3. 欲擒故縱，誘敵深入
4. 巧設圈套，請君入甕
5. 草船借箭法，空手套白狼
6. 借屍還魂，出奇制勝
7. 兩難戰術，讓對方左右為難